Как обманивают дилеры и автосалоны

На фоне красивого 2018 года, который ознаменовался ощутимым ростом продаж новых автомобилей в России, 2019 года может стать куда хуже. Доходы граждан падают пятый год подряд, а тут еще новый НДС, инфляция, колебания курсов валют, обновление модельного ряда и еще сотня ответов на вопрос «почему автомобили все дороже».

Уловки и грязные приемчики у автодилеров были всегда. Каждый год появляется какой-нибудь новый. Но по большей части все одни однообразны за редкими исключениями. Разница чаще всего заключается в чистоплотности самого дилера или даже отдельного менеджера.

Поэтому Quto решил изучить самые популярные приемчики дилеров, чтобы у вас было меньше шансов попасться на крючок. Прежде всего, нужно выработать алгоритм и понять, какой именно автомобиль вас интересует. Желательно даже знать комплектацию. Только после этого можно заняться прощупыванием предложений.

Наиболее распространенным методом привлечения покупателей у дилеров является низкая цена. Уловкой это не назовешь, но именно низкая цена всегда привлекает новых клиентов. И на этом этапе могут отсеяться недобросовестные дилеры. Чаще всего сниженные цены являются рекламой, которая с правдой не имеет ничего общего.

Если вам попался какой-либо популярный вариант по цене ниже, чем на сайте производителя, нужно насторожиться. По телефону вам, скорее всего, скажут, что такой автомобиль в базовой комплектации чуть ли не в наличии и ждет-пождет вас. Но на деле может оказаться, что автомобиль либо на складе, либо его вообще нет.

Кроме того, низкую цену чаще всего объясняют либо отсутствием дилерских наценок, либо тем, что автомобили покупались оптом. Помните, что первоочередная задача дилера — завлечь вас в салон. Дальше за обработку возьмутся профессионалы.

Если вы заметили, что какой-то неизвестный дилер продает автомобили массового сегмента с солидной скидкой, не нужно кидаться звонить. Средний навар дилера с автомобилей масс-маркета составляет максимум 10% с машины. То есть получить на такую машину скидку даже в 15% нереально.

Если вы уже договорились на конкретный автомобиль, приехали к дилеру и сразу получили полный пакет обслуживания в виде страховки, установки дополнительного оборудования, кредит на супервыгодных условиях и кофе с печеньками, не стоит расслабляться. Вероятно, сейчас начнется самое интересное.

Читайте также:

Кофе еще не успеет остыть, как вам объявят, что ни купить, ни даже посмотреть выбранный автомобиль сегодня не получится. Отмазки разные, но чаще всего его везут с другого склада или машину уже успели продать. Однако в наличии есть кое-что получше.

Бывает и так, что в шоуруме салона стоят автомобили без VIN-номеров. Либо табличку с VIN заклеивают так, чтобы ее не было видно. Под капот тоже посмотреть на дадут. Дело в том, что через ВИН при желании можно узнать всю историю автомобиля вплоть до того, у какого дилера он был куплен.

Так же могут подсунуть и автомобиль с криминальным прошлым. Вполне реальны истории о том, как кто-то купил новый автомобиль в автосалоне, а потом выяснилось, что он чуть ли не в угоне и побывал в пяти ДТП.

Если вам предлагают подписать договор без указания VIN в нем, отказывайтесь — это 100% развод. Мошенники могут потом туда вписать какой угодно VIN какого угодно автомобиля.

В последние несколько лет популярным среди аферистов стало предлагать договор с внесением задатка и неустойкой в 30%-50% от стоимости машины. Обычно такое предлагают подписать под предлогом того, что пока автомобиль мчится к вам со склада, можно начать оформление. Чаще всего клиенты просто не замечают пункт об огромной неустойке.

Самым большим злом в этом случае выступает задаток. Мало кто догадывается, что эта сумма является невозвратной. Даже сданный в трейд-ин автомобиль может выступать в качестве задатка. Согласитесь, нет никакого смысла бронировать автомобиль, который и так уже едет к вам.

А вот когда автомобиль уже приедет, его цена вдруг вырастет. Менеджер сделает очень удивленное лицо, когда «узнает» о «допах», которыми каким-то чудом оказался набит вам автомобиль, за который уже внесена часть невозвратных денег. При этом отказ от покупки будет стоить неустойку.

Так клиентам и навязывают покупку автомобиля, который им совершенно был не нужен. С кучей дополнительных опций и на ужасающе невыгодных условиях. Из-за своей финансовой неграмотности и невнимательности люди уезжают из автосалонов на ненужном автомобиле с нереальным потребительским кредитом.

Но даже чистоплотный дилер грешит хитростями, которые совершенно легальны. Например, вы можете приехать в автосалон, поведясь на яркую рекламу акции с низкими ценами. Несмотря на заявление о скидках, вы не найдете в автосалонах автомобилей в базовых комплектациях — их просто невыгодно продавать, потому что маржа с них мизерная.

Кроме того, не стоит забывать о банках, привязанных к конкретным дилерам и производителям. Они тоже предлагают автокредиты и полисы страхования, но их услуги обычно дороже на 15-20%.

Важно знать, что цены указанные на сайте производителя не являются истиной в последней инстанции. Это лишь рекомендованные цены, а дилеры и автосалоны вправе устанавливать те цены, которые взбредут им в головы.

Если вы уже пришли в автосалон, просто ознакомьтесь с прайс-листом. А если вы пришли в автосалон с намерением купить автомобиль по «специальной цене», будьте готовы увидеть в шоуруме автомобили без ценников. Менеджер может с радостью сказать, что акционная цена действует лишь при оформлении кредита. Который вполне может оказаться грабительским.

А если ценники все же есть, то приглядитесь, нет ли там отметки «от». Если такие есть, то, скорее всего, эти ценники не имеют никакого отношения с автомобилями, рядом с которыми стоят. Вероятно, цена «от» указана для базовой версии. А в шоуруме стоят автомобили в полтора-два раза дороже.

По бросовой цене дилер вполне может продавать неликвидный автомобиль, который у него задержался. Либо это какой-то «голый» экземпляр без наворотов и малопривлекательный для массового клиента. На такие автомобили скидка может достигать 40%.

Прежде чем радоваться, что вам выпал столь редкий шанс ухватить за хвост жар-птицу, подумайте о том, по какой цене перепродавать этот автомобиль будете уже вы через годика три-четыре. Если вы решились на покупку такого автомобиля, то не забудьте попросить дилера провести техосмотр, заменить масло в моторе и аккумулятор.