Специалисты агентства JD Power составили очередной рейтинг качества новых автомобилей; не обошлось без сюрпризов.
JD Power занимается подобными исследованиями уже 34 года. В основу положены 223 вопроса для владельцев о неполадках, с которыми они встретились в первые 90 дней после покупки автомобиля. Потом высчитывается индекс количества поломок на 100 машин каждой модели: чем цифра ниже, тем лучше.
Наиболее качественными марками названы Kia (в шестой раз подряд) и Dodge – первый американский бренд, получивший это высокое звание. Их результат – 136 баллов при средних 166. Второе место заняли Chevrolet и RAM (141), а среди премиум-марок лучшей стала Genesis (четвёртый год подряд).
Hyundai и Kia могут гордиться и наивысшим количеством титулов в модельном зачёте: награду получили сразу семь их машин – Genesis G70, Hyundai Tucson и Veloster, а также Kia Forte, Sedona/Carnival, Sorento и Soul.
Среди премиум-моделей особо отмечены Audi A3 и Jaguar E-Pace, причём «британец» стал первым «Ягуаром» со столь хорошим показателем (индекс – 159).
Наиболее качественной моделью признан Chevrolet Sonic: 103 поломки на 100 машин.
Специалисты особо отметили успех американских брендов: впервые целых семь марок из США (Buick, Cadillac, Chevrolet, Dodge, GMC, Jeep и Ram) превзошли средний показатель. А вот результаты премиума не впечатляют: лучше среднего оказались лишь Cadillac, Genesis и Lexus. Правда, исследователи полагают, что премиальные машины не становятся хуже, просто массовые модели улучшают свои результаты. Среди японских марок неплохо себя показали лишь Mitsubishi (148), Lexus (159) и Nissan (161).
Впервые в рейтинг попала Tesla: производитель не разрешает владельцам машин отвечать на вопросы исследователей в 15 американских штатах, зато в других 35 опрос провели. Результат не очень: индекс составляет 250.
Самой проблемной для всех машин признана область мультимедиа: плохо работают управление голосом, тачскрины, навигация, Apple CarPlay и Android Auto.
Ольга Маркелова